Proizvode će biti isporučeni Kupcu u roku od jednog do sedam radnih dana, (osim artikala koji su dostupni isključivo na skladištu dobavljača, otoka, ovisi o voznom redu trajekta i Dubrovačke regije – do deset radnih dana), pod uvjetom da su narudžbe zaprimljene do 12h od ponedjeljka do petka. 

Prilikom obrade narudžbe, Kupac dobiva obavijest na mail, također i kada je narudžba poslana.

Dostavu vrši Prodavatelj angažiranjem renomirane dostavne (kurirske) službe – Hrvatska pošta. Ukoliko kupac želi pratiti svoju pošiljku tada se javlja Prodavatelju za dobivanjem broja pošiljke.

Redovna dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Opcija osobnog preuzimanja u trgovini, moguća je tek nakon što korisnika kontaktira djelatnik Eko Slavonice da je narudzba spremna za isporuku.

U slučaju da Kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenim rokovima, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.

Prilikom preuzimanja dostavljenog proizvoda, Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod i u slučaju vidljivog  oštećenja ima pravo odbiti preuzimanje istog te tražiti isporuku neoštećenog proizvoda.

U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda te je dužan vratiti krivo dostavljen proizvod.

Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva, račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja.